Este hotel ofrece una piscina al aire libre y habitaciones con conexión Wi-Fi gratis en Tarapoto. El Río Cumbaza dispone de un servicio de traslado gratuito desde el aeropuerto de Castillo Paredes, ubicado a 2 km. Los huéspedes son recibidos con bebidas de bienvenida a su llegada.
Las habitaciones del Río Cumbaza Hotel cuentan con aire acondicionado, TV de pantalla plana con reproductor de DVD y minibar. Todas tienen baño privado con artículos de aseo gratuitos. La suite incluye una bañera de hidromasaje y un balcón privado con vistas.
El parque principal de la ciudad y la zona comercial están a 500 metros del hotel.